Protection des données personnelles – Chaque Coin

1. Engagement de confidentialité
Chaque Coin, éditeur du site chaquecoin.com, attache une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Chaque Coin. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur chaquecoin.com.

3. Données collectées
Nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

  • Données de contact et d’identité : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de transaction : Historique des achats, produits commandés, coordonnées de paiement (traitement sécurisé par nos prestataires).
  • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, logs, type de navigateur, données de cookies, pages consultées sur chaquecoin.com.
  • Données de communication : Échanges avec notre service client.

4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins légitimes suivantes :

  • Exécution et gestion de vos commandes (livraison, facturation, service après-vente).
  • Gestion de votre compte client et de la relation commerciale.
  • Envoi de communications commerciales (newsletters, offres), sous réserve de votre consentement exprès.
  • Amélioration de nos services, personnalisation du site et analyse statistique.
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (pour la gestion de votre commande).
  • Votre consentement libre et éclairé (pour le marketing direct).
  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de nos services).
  • Une obligation légale (conservation des factures).

6. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à un usage interne. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques et logistiques de confiance (hébergeur, transporteur, processeur de paiement) dans le cadre strict de l’exécution de leurs missions. Nous exigeons d’eux qu’ils garantissent un niveau de protection adéquat. Aucune donnée n’est cédée à des fins commerciales à des tiers.

7. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données client actif : pour la durée de la relation commerciale.
  • Données de commande et facturation : conformément aux obligations légales (10 ans).
  • Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact actif de votre part.
    Les données sont ensuite archivées, anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

8. Transferts en dehors de l’UE
Vos données sont principalement hébergées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert vers un pays n’offrant pas un niveau de protection jugé adéquat, nous mettrons en œuvre les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

9. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD, loi « Informatique et Libertés »), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
    Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous via chaquecoin.com.

10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, optimiser votre expérience et réaliser des statistiques. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via notre bannière dédiée ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique des Cookies sur chaquecoin.com.

11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage, accès sécurisé, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions légales et réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de prise d’effet. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Contact
Pour toute demande relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) via le formulaire de contact sur chaquecoin.com.